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Un livre: La vente relationnelle: les meilleures pratiques de vente
Pour atteindre des résultats que vous n'avez jamais eus, vous devez apprendre à faire des choses que vous n'avez jamais faites. Ce livre s'adresse aux professionnels des ventes qui ont accumulé une certaine expérience et qui sont à la recherche de méthodes plus performantes. Vous découvrirez ainsi les meilleures pratiques de vente à ce jour, en plus de vous familiariser avec la direction des ventes. Inspirée par la gestion de la relation client (CRM), la vente relationnelle consiste à s'aligner sur le cycle d'achat du client en suivant le raisonnement qui le conduit à la décision d'acheter de vous. Elle décortique le processus de vente en présentant les meilleures pratiques à chacune des étapes du processus vous permettant ainsi d'augmenter le taux de closing de ventes rentables. Quant à la direction des ventes, elle couvre la gestion des opportunités ainsi que de la force de vente.

Section1
Introduction
- La prospection
- Le contact
- La rencontre
- La présentation
- La proposition
- La négociation
- La conclusion

Section 2
GESTION DES OPPORTUNITÉS
- L'analyse des opportunités
- La prévision des ventes
- Les rapports de vente
GESTION DE LA FORCE DE VENTE
- Les rôles des vendeurs
- La dotation de vendeurs
- La rétention des vendeurs

Pour consulter le contenu détaillé du livre, cliquez ici

Pour commander le livre auprès des Presses de l'Université Laval, cliquez ici
(Disponible en format papier, PDF et pour tablette)

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